# Notre accompagnement

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Un interlocuteur unique connaît votre entreprise et coordonne les services dont vous avez besoin. Vous profitez de partenaires sélectionnés, d’un contrôle qualité complémentaire et d’une application pour retrouver les documents et suivre chaque demande.

UU Legal appartient à l’Union d’Amitié Eurasiatique ainsi qu’au groupe ZFKE, qui réunit notamment Zollverein et Kontinental. La centrale associe coopération, expertise et technologie pour faciliter l’accès des TPE et PME aux services professionnels.

## Un interlocuteur pour comprendre l’ensemble.

Expliquez votre besoin une fois. Votre interlocuteur relie vos priorités, réutilise les informations du dossier et prépare les prochaines étapes avec les spécialistes concernés. Il reste votre point de contact tout au long du parcours.

[Présenter votre besoin](https://uu.legal/contact/)

## Le bon professionnel, un cadre clair.

Nous retenons les compétences adaptées à la mission et recherchons des conditions compétitives. Vous recevez une proposition avec la prestation, le prix et les étapes avant de valider. Le professionnel réalise ensuite les travaux qui relèvent de son métier.

[Comprendre le rôle de nos partenaires](https://uu.legal/partenaires/)

## Des services coordonnés au même endroit.

Informations, contrats, devis, factures et échanges sont réunis dans votre application. Les paiements et remboursements prévus sont automatisés. Votre interlocuteur suit l’avancement et coordonne les actions pour accélérer le traitement.

[Découvrir votre bureau unique](https://uu.legal/presentation/vue-ensemble/)

## Notre garantie en complément.

Vous bénéficiez du suivi du prestataire et de notre contrôle qualité complémentaire. En cas de difficulté, votre interlocuteur organise la résolution et la mise en œuvre des garanties prévues. Les remboursements validés suivent le parcours automatisé défini pour la prestation.

[Nous signaler une difficulté](https://uu.legal/contact/)

## Questions fréquentes

### Dois-je gérer seul chaque prestataire ?

Votre interlocuteur reste votre point de contact pour coordonner vos demandes. Le spécialiste peut échanger directement avec vous lorsque son intervention ou ses obligations professionnelles le nécessitent.

### Que signifie la double protection ?

Vous bénéficiez des protections prévues par le fournisseur et de notre garantie complémentaire, dans leurs périmètres respectifs. Les conditions précises figurent dans votre contrat.

### Comment demander une prise en charge ou un remboursement ?

Contactez votre interlocuteur avec la référence de votre demande et les éléments utiles. Nous examinons la situation dans le cadre des garanties applicables et vous indiquons les suites. Un remboursement dépend des conditions prévues pour la prestation et la garantie concernées.

## Services associés

- [Administration](https://uu.legal/services/declarations/index.md)
- [Démarches & formalités](https://uu.legal/services/formalites/index.md)
- [Fournisseurs & sous-traitants](https://uu.legal/services/fournisseurs/index.md)